고객·접수 관리
문의가 여러 채널에 흩어지지 않게 신규 접수, 진행 상태, 후속 연락을 한곳에서 관리합니다.
FOLLOW-UP FIRST고객이 들어오는 것보다
고객이 들어오는 것보다
놓치지 않는 운영이 더 중요할 수 있습니다.
고객 수가 많지 않아도 문의가 카카오, 전화, 폼, 메모에 흩어지면 후속 연락을 놓치기 쉽습니다. 필요한 정보만 모아 단순하게 관리합니다.
01
신규 접수 목록
새 문의와 예약을 한 화면에서 확인합니다.
02
상태 관리
신규, 연락중, 상담완료, 재연락처럼 실제 업무 단계에 맞춰 정리합니다.
03
메모·다음 행동
통화 내용과 다음 연락 예정 같은 후속관리 정보를 남깁니다.
04
자동화 연결
필요하면 상태에 따라 알림, 분류, 답장 초안 같은 자동화를 추가할 수 있습니다.
SIMPLE BEFORE COMPLEXCRM이 너무 크다면
현재 관리 방식 알려주기CRM이 너무 크다면
필요한 기능만 작게 시작합니다.
복잡한 시스템을 도입하기보다 현재 영업 동선에서 꼭 필요한 목록·상태·메모부터 시작할 수 있습니다.
FAQ
자주 묻는 질문
엑셀이나 메모로 관리 중인데 바꿀 수 있나요?
가능합니다. 기존 방식을 바로 버리기보다 어떤 정보가 꼭 필요한지 확인한 뒤 더 단순한 관리 화면으로 옮길 수 있습니다.
모든 고객정보를 많이 받아야 하나요?
아닙니다. 운영에 필요한 최소 정보만 받는 방향이 좋습니다. 개인정보는 목적과 보관 범위를 확인해 설계합니다.
AI 자동화도 같이 붙일 수 있나요?
가능합니다. 먼저 관리 흐름을 안정화한 뒤 분류·알림·답장 초안처럼 반복성이 높은 부분부터 연결합니다.